Retur- og tilbagebetalingspolitik – BRYN
Hos BRYN ønsker vi, at du skal føle dig tryg ved dit køb. Hvis du ikke er helt tilfreds, tilbyder vi en nem og smidig returproces.
Læs venligst politikken nedenfor.
1. Returperiode
Du har 30 dage fra den dag, du modtager din ordre, til at påbegynde en returnering.
Annullering:
Du kan annullere din ordre inden for 1 time efter gennemført køb.
Efter denne frist kan ordren ikke annulleres. Du skal i så fald afvente leveringen og returnere varen i henhold til denne politik.
2. Returproces
For at starte en returnering:
Send en e-mail til Kontakt@Bryngrill.dk med:
- Dit ordrenummer
- Årsag til returneringen
Pak produktet omhyggeligt, så det ikke beskadiges under transporten
Send varen til returadressen (du modtager instruktioner via e-mail)
Når vi har modtaget og kontrolleret produktet, behandler vi din tilbagebetaling.
3. Tilbagebetaling
- Du modtager en bekræftelse, når vi har modtaget din retur
- Ved godkendt returnering sker tilbagebetalingen inden for 10 arbejdsdage
- Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet
Bemærk:
Returfragt betales af kunden, medmindre varen er defekt eller forkert leveret.
4. Produkter der ikke kan returneres
Følgende produkter er ikke omfattet af returret:
- Personligt tilpassede produkter (f.eks. graverede eller specialfremstillede varer)
5. Fortrydelsesret (standardformular)
Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, kan du udfylde og sende følgende oplysninger via e-mail:
Til: Kontakt@Bryngrill.dk
Jeg ønsker hermed at fortryde mit køb af følgende vare:
- Ordrenummer:
- Ordredato:
- Modtagelsesdato:
- Navn:
- Adresse:
- Dato:
(Signatur kræves kun ved udskrift)
6. Kontakt
📧 Kontakt@Bryngrill.dk
🌐 https://bryngrill.dk
Vi er her for at hjælpe dig – hurtigt, nemt og uden besvær.
Tak fordi du handler hos BRYN.
